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Nossos Canais de Atendimento

Sobre nós

Sobre Nós

A AMF é uma empresa especializada em Suporte Gerenciado de Ti. Com uma equipe que soma mais de 100 certificações internacionais oferecemos atendimento especializado, suporte a Servidores e Firewalls, Gestão Integrada de Ti, Suporte gerenciado e Infraestrutura física completa (cabeamento, telefonia e Wifi), ajudando empresas a manter a produtividade e competitividade com uma infraestrutura de forma dinâmica e eficiente. Nosso time trabalha com as melhores metodologias e práticas (ITIL, ISO 27000, COBIT). Nosso time tem avaliação positiva superior a 90% dos tickets, dos quais quase 75% são resolvidos remotamente em menos de 60 min.

Nosso Dream Team

  • Central de Atendimento 24 horas;

  • Monitoramento de Servidores e links de Internet 24h x 7d com intervenção proativa automática na resolução de incidentes;

  • Central de Service Desk com atendimento via telefone, email, chat e WhatsApp;

  • Sistema de abertura e acompanhamento online dos chamados, baseado em Itil e Cobit;

  • Centro Próprio de Distribuição de Peças para agilizar a recuperação de ambientes;

  • Linha de crédito interna com pagamento de projetos em até 36 meses.

Seu melhor resultado. Nossos melhores profissionais.

Serviço Gerenciado de Ti

Suporte Total de sua empresa. Nosso time atende os chamados desde o suporte básico aos usuários quanto Servidores, Storages, Firewalls e até infraestrutura de cabeamento e telefonia.

Colaboração Corporativa

Integramos suas equipes em qualquer lugar do mundo, de forma rápida e segura através de servidores (locais ou em nuvem), Microsoft Office 365 e Google Suite, além de ERPs em Nuvem e o PowerBi.

Infraestrutura Experts

Somos especialistas em infraestrutura. Implantamos Servidores Multicloud em Azure, AWS, Google, IBM Cloud e servidores nacionais. Garantimos conectividade segura com Firewalls Fortinet, CheckPoint e WatchGuard.