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Nossos Canais de Atendimento

Amplie o alcance de sua equipe de TI usando o Smart Hands da AMF consultoria de ti. Nosso Smart Hands permite que os clientes foquem em seu core business, deixando os esforços de atividades dentro de suas unidades de negócio nas mãos do time operacional da AMF. Oferecemos uma ampla gama de serviços de suporte para quando você precisa de assistência técnica dentro de suas unidades e filiais . A AMF está equipada para oferecer um escopo completo de serviços para estar lá quando você não puder.

Por meio do serviço Smart Hands, nossos técnicos altamente treinados e experientes oferecem gestão remota, instalações customizadas e assistência para resolução de problemas de equipamentos 24 horas por dia, sete dias por semana, 365 dias por ano. 

Os serviços Smart Hands da AMF incluem:

  • Assistência técnica onsite/offsite e resolução de problemas

  • Instalações e configurações de equipamentos

  • Leitos e calhas, pré-cabeamento de patch panels e equipamentos

  • Remoção, instalação e configuração de placa de rede

  • Testar mídia para fins de continuidade e sinalização adequada

  • Fornecer verificações visuais para auxiliar na resolução de problemas remota

  • Inventariar/etiquetar equipamentos

  • Assistência na sala de conferências e com a configuração de equipamento AV

  • Ligar e desligar um roteador, um servidor e um switch, bem como soft-booting no servidor

  • Incluir, remover e verificar uma demarcação

  • Movimentar equipamentos dentro do seu espaço e racks

  • Mover / proteger cabos

 

Acordo de nível de serviço: 

Possuímos atendimento 24 x 7 x 365 e SLA de atendimento em 24

horas. Para sua maior comodidade, você também pode programar a sua manutenção.

Faça o agendamento online. É fácil, rápido e seguro.

Smart Hands